Comment demander un retour
- Achetez sur le site officiel. Confirmez que le produit sélectionné est indiqué comme admissible à ce programme sur le site officiel et dans la confirmation de votre commande. Les produits sur mesure ou sur commande sont exclus.
- Soumettre votre demande dans les 30 jours civils suivant la livraison. Utilisez le lien de demande JKPARKRIDES après-vente ci-dessous. Inclure votre numéro de commande et la raison de votre retour.
- Attendez un numéro d'autorisation de retour (NAR). Ne pas expédier l'équipement avant de recevoir une autorisation écrite. Les retours non autorisés peuvent être refusés.
- Retourner l'équipement à l'entrepôt d'outre-mer autorisé. Suivez les instructions de destination, d'emballage, de transporteur et de frais d'expédition fournies avec votre autorisation. L'unité renvoyée sera inspectée pour vérifier l'exhaustivité, les dommages et les signes d'abus.
- Remboursement après inspection. Si la déclaration est approuvée, le remboursement est remis à la carte de paiement/compte original. Prévoir environ 10 à 15 jours ouvrables après la réception du produit retourné pour que le remboursement soit crédité.
Inspection et retour des expéditions
Conserver le produit, les composants inclus et l'emballage en bon état pendant que votre demande est examinée. Les composants manquants, les dommages au-delà d'une évaluation raisonnable ou l'utilisation abusive peuvent affecter l'approbation ou le montant du remboursement. La réponse d'autorisation indiquera la destination de retour approuvée et les frais de retour applicables avant que vous expédiiez l'équipement; confirmer ces conditions avant l'expédition. N'envoyez pas de produit à une adresse qui n'a pas été autorisée.
Demande d'assistance après-vente
Utilisez le lien ci-dessous pour préparer un courriel à l'équipe après-vente. Il ouvre votre demande de courriel; l'envoi du message est nécessaire pour soumettre la demande. Une demande par courriel n'est pas un numéro d'autorisation de retour.
Démarrer une demande de retour
Ce programme est disponible uniquement pour les commandes éligibles effectuées par le biais de la commande directe JKPARKRIDES site. Les demandes de renseignements, les devis et les achats de produits effectués par l'entremise d'un marché tiers ne sont pas admissibles. L'admissibilité doit être confirmée sur la liste de produits et la confirmation de commande avant le paiement. Les produits sur mesure ou sur commande sont exclus de ce programme de retour.